Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

KenTech Development is een handelsnaam van KenTech Podiumtechniek, een eenmanszaak van Kenji Swart.

Vestigingsadres: Franklinstraat 17, 8921ES Leeuwardenn
KVK 96402024
Btw-identificatienummer: NL005208145B78
E-mail: info@kentech-pt.nl

2. Begrippen

Wij: KenTech Development. Jij: iedereen die een product koopt of een opdracht geeft. Consument: een koper die niet handelt voor een beroep of bedrijf. Product: een kant-en-klaar digitaal product uit onze store, zoals een FiveM-script of Discord-bot. Maatwerk: software of een website die we speciaal voor jou maken. Tebex: Tebex Limited, de partij die de verkoop en betaling van producten uit onze store afhandelt.

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aankopen via onze website en alle maatwerkopdrachten. Bij aankopen via de store gelden daarnaast de voorwaarden van Tebex, die je in de checkout accepteert. Tebex treedt op als wederverkoper (merchant of record): de koopovereenkomst voor het betalen en leveren komt tot stand met Tebex, en Tebex is verantwoordelijk voor de betaling, de btw en de factuur. Wij blijven verantwoordelijk voor het product zelf, de licentie en de support.

Ben je jonger dan 18 jaar, dan heb je toestemming nodig van een ouder of voogd om een aankoop te doen of een opdracht te geven.

4. Aanbod en prijzen

Alle prijzen op onze website zijn in euro's. De definitieve prijs, inclusief de btw die voor jouw land geldt, zie je in de checkout van Tebex. Kennelijke fouten in het aanbod, zoals een verkeerd geplaatste komma, binden ons niet.

5. Betaling en levering van producten

Je betaalt via de checkout van Tebex met een van de betaalmethoden die daar worden aangeboden. Na een geslaagde betaling wordt het product digitaal geleverd. FiveM-scripts worden gekoppeld aan het Cfx.re-account waarmee je hebt ingelogd en verschijnen in je keymaster. Andere producten ontvang je als download of via de instructies in de bevestigingsmail.

Controleer vóór het afrekenen of je met het juiste Cfx.re-account bent ingelogd. Een product dat aan een verkeerd account is gekoppeld, kunnen we niet altijd overzetten.

6. Licentie en gebruik

Je koopt geen eigendom van de software, maar een persoonlijke, niet-overdraagbare licentie om het product te gebruiken. Tenzij bij het product anders staat vermeld, geldt:

• Je mag het product gebruiken op de servers of in de communities die jij beheert.
• Je mag de configuratie aanpassen. Bij open-sourceproducten mag je de code aanpassen voor eigen gebruik.
• Je mag het product, of een aangepaste versie ervan, niet doorverkopen, delen, weggeven, uploaden of op een andere manier aan derden beschikbaar stellen.
• Je mag beveiliging, zoals Cfx.re asset escrow, niet omzeilen of verwijderen.

Bij misbruik, zoals het lekken of doorverkopen van een product, mogen we de licentie intrekken en je toegang tot updates en support stoppen, zonder terugbetaling. We behouden ons het recht voor om schade te verhalen.

7. Updates en support

Updates gelden alleen voor producten uit de store. Die updates zijn gratis zolang we het product aanbieden. We doen ons best om producten werkend te houden bij updates van FiveM, ESX, QBCore en Discord. Voor maatwerk gelden geen doorlopende updates; zie artikel 9. Support geven we via onze Discord-server. We garanderen niet dat een product werkt in combinatie met scripts of aanpassingen van derden, of op een server die niet aan de vermelde vereisten voldoet.

8. Herroepingsrecht

Voor digitale producten die direct na betaling worden geleverd, vervalt het herroepingsrecht zodra de levering begint, mits je daar vóór het afrekenen uitdrukkelijk mee hebt ingestemd. Voor maatwerk geldt geen herroepingsrecht, omdat het volgens jouw specificaties wordt gemaakt. Lees meer op de pagina Herroepingsrecht en terugbetaling. Je wettelijke rechten bij een product dat niet werkt zoals beloofd, blijven altijd gelden.

9. Maatwerk

Voor maatwerk ontvang je vooraf een voorstel met omschrijving, prijs en planning. De opdracht komt tot stand zodra je het voorstel schriftelijk accepteert, bijvoorbeeld per e-mail of in een Discord-ticket. We kunnen een aanbetaling vragen voordat we beginnen.

Wijzigingen of uitbreidingen die niet in het voorstel staan, gelden als meerwerk. Meerwerk voeren we pas uit nadat je akkoord hebt gegeven op de extra kosten. Een genoemde planning is een inschatting en geen fatale termijn, tenzij we uitdrukkelijk anders hebben afgesproken.

Na oplevering is de opdracht afgerond. Je hebt 14 dagen om het resultaat te testen. Fouten (bugs) die binnen de afgesproken omschrijving vallen, lossen we kosteloos op. Aanpassingen, uitbreidingen of updates na oplevering voeren we alleen uit op aanvraag, als nieuwe opdracht met een eigen voorstel. Na volledige betaling krijg je een gebruikslicentie op het maatwerk, of het eigendom van de code als we dat zo hebben afgesproken. Tot de volledige betaling blijven alle rechten bij ons.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product of de opdracht hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde inkomsten, dataverlies of schade door het gebruik van het product in combinatie met software van derden. Maak altijd een back-up van je server voordat je een nieuw product installeert. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid, en doen niets af aan je dwingende rechten als consument.

11. Overmacht

We zijn niet aansprakelijk als we onze verplichtingen niet kunnen nakomen door omstandigheden buiten onze invloed, zoals storingen bij Tebex, Cfx.re, Discord of onze hostingpartij.

12. Klachten

Heb je een klacht? Meld die via onze Discord of per e-mail. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je als consument ook terecht bij het Europese ODR-platform of de bevoegde rechter.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet een andere rechter aanwijst.

14. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Op een aankoop of opdracht gelden de voorwaarden zoals ze waren op het moment dat je die deed.